訂單完成付款後不提供取消、更改或合併訂單,下單前請再次確認商品顏色及尺寸、數量
使用匯款請於24小時內完成付款,未在時間規定完成系統將自動取消訂單,商品釋出不做保留
若因個人因素下單未付款、或無故取消訂單或無故退換貨者一次,將列入黑名單,不得再進行交易
商品&訂單 Products & Orders
- 現貨商品 1-7 天內出貨完畢(不含例假日,如遇颱風天、天災等不便因素,將延後寄件)
- 訂購海外現貨商品出貨時間為10-30個工作天不等故不接急單,各項商品的到貨時間不同,寄出時會一併通知大家,客服時間歡迎詢問商品動向。
- 商品皆會經過仔細檢查才進行發貨,若為布料、材質本身製作痕跡皆不屬於瑕疵範圍,完美主義者請務必三思後在進行訂購。(細項請參閱下方退換貨相關)
- 取貨包裹姓名務必留身分證件上的真實姓名,以便取貨。包裹如遇因超出取貨時間、取件姓名非真實姓名……等原因導致被退件,請自行負擔超商運費才會再次寄出。
- 如遇商品斷貨,提供匯款服務。
退款:因第三方支付撥款作業程序需要15~45個工作天,造成不便敬請見諒。 - 商品的尺寸皆為人工平放測量,可能因為不同批、材質、布料彈性或測量點等等因素,實際尺寸±3cm為正常範圍。
- 訂單有任何問題,將會以信箱通知,若有需要協助請登入官網至顧客通訊中留言或聯繫官方LINE客服:@618vmqxn。
退換貨規則 Returns & Exchanges
- 不提供退換貨狀況如下
1. 顏色與想像不同等個人因素,不提供退換貨服務。請確認商品資訊及尺寸後再行下單。若對商品有疑問,建議下單前私訊官方LINE客服進一步確認。
2. 已過7日鑑賞期
3. 依台灣消費者保護法規定,貼身衣物與飾品等屬個人衛生用品,故拆封無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不接受退換貨。 - 瑕疵與錯誤商品處理
如收到商品後發現 瑕疵、錯誤商品或短少品項,請依以下步驟處理:
1. 請於收到商品 24 小時內 聯繫官方LINE客服(@618vmqxn)
並提供:
• 開箱過程錄影(建議開箱時錄影以保障雙方權益)。
• 商品瑕疵或錯誤部分的清晰照片。
2. 請勿拆除吊牌或將商品下水,並保持商品與包裝完整,以利退換貨處理。
3. 請於 7 個工作天內寄回,我們將承擔來回運費。超過 7 天恕不受理。
4. 若商品已下水或經清洗後才反映瑕疵,恕不提供退換服務。 - 非瑕疵範圍
以下狀況不屬於瑕疵範圍,無法提供退換貨:
微量線頭、車縫線不整齊、鈕扣鬆動(可自行縫補)。
1. 小污點小於 5 元硬幣大小、輕微勾線。
2. 不同批次生產導致的布料厚薄、材質、彈性、洗標或領標差異。
3. 商品顏色因拍攝光線、螢幕顯示設定不同,與實品略有色差。
4. 尺寸誤差 1-3cm 皆為正常範圍,非重大誤差恕不提供退換貨。
5. 根據消基法,商品非賣家設計/生產/製造/經銷 商品企業經營者不適用於消費者保護法七日無條件退貨規定 。
寄件與未取貨處理 Shipping & Delivery - 7-11 店到店:
1. 台灣本島取貨,運費$60,無提供貨到付款。
(無提供外島,外島計件統一使用中華郵政) - 中華郵政:
1. 台灣本島各地各縣市,運費$100
2. 澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島,運費$120。 - 未取貨退件:若包裹因逾期未領或收件資料錯誤導致退回,需自行補繳運費,方可再次寄出。
其他說明 Other Notes - 本品牌保留變更、暫停或終止活動之權利,最終解釋權歸本品牌所有。
- 如有任何問題,請聯繫 官方LINE @618vmqxn,感謝您的支持與理解。